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  • 松滋市市场监管局打通物资保障“最后一公里”
    日期:2020-03-09  发布:网站管理员  浏览:144  举报:投诉举报

    按照松滋市疫情防控指挥部第16号紧急通告,全市小区、村(居)民点一律实施封闭式管理,基本生活物资实行集中配送。松滋市市场监督管理局加强了疫情防控封闭管理期间生活物资保障,强化生活物资配送单位食品安全监管,打通物资保障“最后一公里”,全力保障广大居民食品安全和疫情防控安全。

    优服务,确保物资供应“不掉链”

    经市防控指挥部和各乡镇、街道防控指挥部同意,该局确定75家大小超市、42家婴幼儿用品店、101家药店作为生活物资配送单位,并通过调查摸底、上门指导、实地检查等方式,详细了解生活物资配送单位的物资储备及食品安全状况,建立监管台账,及时协调解决生活物资配送中出现的问题。为保障市场物资供应,该局为向超市供货的经营者和药店采购药品、医疗器械开辟绿色通道,及时为经营者出具通行证明,确保生活物资能够及时得到补充。目前全市生活物资货源充足,价格稳定。针对因封闭管理导致药品购买不便的问题,该局及群众之所急,组织党员干部为群众开展药品代购服务,解决群众用药之需。该局刘家场市场监管所接到荆州e线民生转办的患有干燥综合征的刘女士反映在村里购买不到需长期服用的药品的情况后,迅速与刘女士联系,了解所需购买的药品种类和数量,在联系刘家场镇本地药店只买到两种的情况下,安排专人到城区购买其他几种药品,在第二天上午将药品交给了刘女士,解决了燃眉之急。

    严监管,擦亮市场监管“监视器”

    安排专班每天到生活物资配送单位抽查生活必需品商品进销价格,及时掌握生活必需品的供需和价格情况,督促配送单位采取多种形式明码标价,为消费者提供购物小票明细、电子账单明细或其它书面凭据。针对群众反映蔬菜价格高的问题进行了专题调查,通过提取价格资料,核实进销价格,发现部分蔬菜受成本、运费、人工费上涨影响,出现小幅上浮,随后运用现场检查、提醒告诫、行政约谈和政策宣讲等方式,督促相关经营者依法规范价格行为,加强价格管理。安排人员进驻各配送超市进行现场监管,督促超市每天对经营场所进行通风换气和消毒,对配送人员测量体温,严格落实进货查验记录、索证索票等食品安全制度,确保采购食品渠道合法,来源可追溯。加强援松物资食品安全监管,对援松蔬菜、水果开展食品安全快速检测,目前已检测6个品种,8个批次,检测结果合格。开展生活物资配送单位计量器具专项检查,已对城区北山超市、雅斯超市、万联超市、老城镇新美佳购物广场等超市和城区翡翠城、建材城等小区配送物资进行了现场称重和定量保障净含量检测,检测定量包装净含量10个批次,配送物资现场称重38个,合格率为100%,确保市民菜篮子、米袋子、气坛子等民生物资不出现“缺斤少两”的问题。

    亮身份,当好消费权益“守护者”

    以乡镇、社区为单位建立生活物资供应群,安排市场监管人员入群并亮明身份,指导配送单位规范经营,做好维权服务,并要求所有配送单位在群里主动亮身份、公开商户登记信息、商品信息、价格信息,接受群众监督,确保群众配送信息的知万晓度和配送服务的满意度。加强12315投诉处理,对涉及疫情防控方面的投诉,必须在24小时内办结,并将处理情况及时反馈给投诉人,切实保护消费者的合法权益。 截止目前,该局共受理并及时处理群众投诉178件,为群众挽回损失17万元,有效保障了群众消费权益。


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